Términos y condiciones

Última actualización: 9 de mayo de 2023

Boletito.com S. de R.L. de C.V. es una empresa dedicada a proveer un sistema integral de boletaje para promotores, organizadores o administradores de eventos especiales y/o recintos, mismos que se dedican a ofertar conciertos, obras de teatro; espectáculos artísticos, deportivos o de esparcimiento.

Te presentamos a continuación los términos y condiciones oficiales (en lo sucesivo lo denominaremos "Términos"), mismos que todos los usuarios deberán considerar antes de usar el servicio web de Boletito.com S. de R.L. de C.V. mediante el URL https://www.boletito.com (en adelante, el "Portal"). Al usar o visitar el "Portal", expresamente manifiestas tu conformidad y te obligas con los términos y condiciones de esta página y para este servicio, así como de todas las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente y aplicable para el uso del "Portal". Boletito.com se reserva el derecho a cambiar estos "Términos" en cualquier momento, las cuales aplicaran inmediatamente después de que hayan sido publicadas en este "Portal". Por favor, visite esta sección en el "Portal" regularmente. Si violas estos "Términos",Boletito.com S. de R.L. de C.V. puede cancelar el uso de este "Portal", también, se te podrá negar el acceso futuro al "Portal" para realizar cualquier tipo de consulta, será posible también cancelar tus boletos que hayan sido comprados a través del "Portal", cancelar tu pedido de boletos, y/o tomar las acciones legales que así convengan a los intereses de Boletito.com S. de R.L. de C.V. con jurisdicción única en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua.

Uso Permitido.

Manifiestas entender plenamente que solo estas autorizado para visitar este "Portal", consultar su contenido, revisar horarios de eventos, realizar compra de boletos proporcionando en todo momento datos fidedignos para cerrar tus operaciones. Toda la información disponible está dispuesta para consumo personal, informativo y promocional, por lo que manifiestas además que no estás autorizado para descargar el contenido, duplicar, modificar o distribuir de cualquier otra manera el contenido de este "Portal" a través de cualesquier medio no autorizado por Boletito.com S. de R.L. de C.V. El sistema (software) y su contenido son propiedad de Boletito.com S. de R.L. de C.V., sus proveedores, sus contratantes y sus filiales, los cuales están en proceso de alta ante las autoridades correspondientes para la protección de los derechos de autor, contenido, tecnología, marca e imagen.

Responsabilidades

1. Boletito.com S. de R.L. de C.V. es una empresa dedicada a proveer un sistema integral de boletaje para promotores, organizadores o administradores de eventos especiales y/o recintos, mismos que se dedican a ofertar conciertos, obras de teatro; espectáculos artísticos, deportivos o de esparcimiento.

2. Boletito.com S. de R.L. de C.V. no es responsable de la organización, logísticas, accesos a recintos, tipos de contenido de los espectáculos, precios de los boletos, promociones y horarios de los eventos

3. Boletito.com S. de R.L. de C.V. no tiene control alguno sobre cancelaciones o suspensiones de eventos por lo que no nos hacemos responsables si el promotor, organizador o administrador del evento por cualquier motivo cancela o suspende un evento. Ver condiciones de reembolsos.

4. Boletito.com S. de R.L. de C.V. notificará a todos sus clientes en el menor tiempo posible si el evento es cancelado o suspendido por el promotor, organizador o administrador del evento.

5. Boletito.com S. de R.L. de C.V. en todo momento será el interlocutor entre el promotor, organizador o administrador del evento y los usuarios de https://www.boletito.com, acercando la información de forma oportuna para la resolución de problemáticas sin generar responsabilidades legales para Boletito.com S. de R.L. de C.V.

6. Boletito.com S. de R.L. de C.V. no se hará responsable de ningún costo o daño que se pueda ocasionar por la cancelación o suspensión de un evento. La realización de los eventos es responsabilidad única de los promotores, organizadores y/o administradores de los eventos que contratan el servicio de Boletito.com S. de R.L. de C.V para la venta y distribución de los boletos para espectáculos y/o eventos en cartelera.

7. Boletito.com S. de R.L. de C.V. no será responsable de las pérdidas y daños causados a nuestros usuarios por la cancelación o suspensión del evento pactado.

8. Boletito.com S. de R.L. de C.V. no es responsable de la organización, tipos de contenido y horarios de los eventos.

9. Boletito.com S. de R.L. de C.V. no será responsable ni es imputable por accidentes personales, grupales o de cualquier asistente a un evento. Si se llegara a presentar un accidente sin importar su dimensión y/o gravedad, el responsable directo será el promotor, organizador y/o administrador del evento y/o recinto.

Políticas para Compra de Boletos

Todas las transacciones realizadas mediante el "Portal" son definitivas, no reembolsables y no pueden ser modificadas una vez concluidas.

El "Portal" te brindará dos opciones para la entrega de su(s) boleto(s) adquirido(s):

Recoger boletos "Will Call"

El comprador de los boletos deberá asistir hasta 48 horas antes del evento a la taquilla y/o puntos de venta autorizados (únicamente los señalados en el "Portal"https://www.boletito.com) para recoger sus boletos físicos. El comprador deberá acudir a recoger sus boletos físicos a los puntos de venta autorizados acreditando su compra con:

La confirmación enviada a su correo electrónico.
Identificación oficial (INE-IFE o pasaporte).
Tarjeta de crédito o débito con la que realizó la compra, o bien, su recibo de pago en OXXO.

Si el evento lo permite, esta opción será habilitada para brindar un mejor servicio a usted. Es importante señalar que no todos los eventos permitirán contar con la versión digital personalizada. Al finalizar la compra y en tu confirmación te informaremos si recibirás el boleto digital personalizado o si debes acudir a un punto de venta autorizado para recoger tus boletos físicos. Al aceptar los "Términos" manifiestas que entiendes esta aclaración. ES IMPORTANTE QUE TENGAS ESTO EN CUENTA.

Recoger boletos "Will Call"

El comprador de los boletos deberá asistir hasta 24 horas antes del evento a la taquilla y/o puntos de venta autorizados (únicamente los señalados en el "Portal"https://www.boletito.com) para recoger sus boletos físicos. El comprador deberá acudir a recoger sus boletos físicos a los puntos de venta autorizados acreditando su compra con:

La confirmación enviada a su correo electrónico.
Identificación oficial (INE-IFE o pasaporte).
Tarjeta de crédito o debito con la que realizó la compra, o bien su recibo de pago en OXXO.

Para acceder a los recintos y eventos, revisa las "Política de Acceso".

Boletos digitales PERSONALIZADOS (Solo si aplica para tu evento)

El sistema https://www.boletito.com generará un boleto digital personalizado el cual contendrá el nombre del comprador que previamente has registrado para personalizar tu boleto y de hasta 5 acompañantes (si realiza compra múltiple) para los cuales también deberá proveer el nombre tal y como se muestra en su identificación oficial para todos los casos. Para acceder a los eventos, revisa las "Política de Acceso" a tus eventos.

Los métodos de pago oficiales

OXXO Pay

Se requiere un registro de datos en la plataforma https://www.boletito.com a través de tu cuenta de Facebook y/o llenando un formulario con tu información personal (nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono, etc). Las compras a través del "Portal" solo pueden realizarse hasta 48 horas antes del evento. El sistema te enviará una referencia para pago del importe de tu compra y las comisiones correspondientes por el servicio a través de todas las tiendas OXXO. La referencia estará vigente solo por 5 horas posteriores a su generación. Es importante considerar que OXXO solo acepta transacciones en horarios de 8:00 a 19:45 horas de lunes a domingo. Las transacciones no completadas en los horarios establecidos serán canceladas y los boletos podrán ser adquiridos por otro cliente.Boletito.com S. de R.L. de C.V. no será responsable si el sistema de OXXO no está disponible cuando el usuario intenta realizar el pago de la referencia. Para más información ingresa a https://www.boletito.com/oxxopay

PUNTOS DE VENTA AUTORIZADOS

A través de este "Portal" se informarán la ubicación y número de contacto de los puntos de venta autorizados para cada evento o espectáculo. Evita riesgos y solo compra en los lugares acreditados por Boletito.com S. de R.L. de C.V. No nos hacemos responsables por compras fuera de la plataforma o puntos de venta autorizados. Si detectamos un boleto no autorizado, el portador será remitido a las autoridades competentes.

Otros

En breve y para tu comodidad, iremos incorporando formas de pago. Revisa con regularidad esta página para que te mantengas informado, así mismo te notificaremos cada actualización que realicemos.

Políticas de reembolso

1. Boletito.com S. de R.L. de C.V. no será el responsable de los reembolsos, sin embargo será el canal para que se realicen las operaciones que así se requieran.

2. El responsable de los reembolsos será el promotor, organizador y/o administrador del evento y/o recinto, en los tiempos que estos últimos dispongan y bajo las condiciones que estipulen. Boletito.com S. de R.L. de C.V. no tendrá control sobre esto e informará los mecanismos que el promotor, organizador y/o administrador del evento y/o recinto estipula para el reembolso.

3. Solo se reembolsarán las compras de nuestros usuarios cuando el evento haya sido cancelado o suspendido. El promotor, organizador y/o administrador del evento y/o recinto deberá informar a través de nuestro "Portal" el motivo de la cancelación y las condiciones para realizar los reembolsos a nuestros usuarios.

4. El "Portal" https://www.boletito.com será un canal de enlace entre el promotor y los usuarios que adquirieron mediante la plataforma sus boletos y se estará informando continuamente a todos los usuarios sin que esto genere una vinculación de responsabilidad legal.

5. Solo se reembolsarán importes por boletos adquiridos, las comisiones correspondientes por servicio no serán reembolsadas por ningún motivo y sin excepción.

Condiciones de acceso a los eventos

Boletos físicos impresos "Will Call"

Los boletos físicos impresos adquiridos y/o recogidos en puntos de venta autorizados serán validados revisando los puntos de seguridad del boleto y retirando el talón, regresando a su poseedor la parte superior del boleto. El boleto no será valido si se encuentra en mal estado físico, cortado, sin talón, separado boleto y talón, rayado o pintado o con cualquier alteración física, pudiendo ser negado el acceso al evento a consideración del promotor, organizador y/o administrador del recinto.

Los boletos que no sean adquiridos o bien impresos (para compras online) en los Puntos de Venta Autorizados por Boletito.com o mediante personas, empresas o distribuidores autorizados no serán válidos. Todos nuestros boletos cuentan con sistemas de seguridad e identificadores únicos. El promotor, organizador y/o administrador del recinto podrá negarle a usted el acceso a su evento si el boleto fue comprado en reventa, por internet, por Facebook, por cambaceo, etc. Evite problemas y vaya a lo seguro. Cualquier información adicional puede solicitarla a través del correo electrónico contacto@https://www.boletito.com .

A la persona que sea sorprendida portando boletos falsos o no comprados como antes se menciona, serán remitidos a las autoridades correspondientes.

Boletos digitales personalizados (Solo si aplica para tu evento)

El boleto digital personalizado podrá ser utilizado para accesar al evento bajo las siguientes condiciones:

Los boletos digitales personalizados deberán llevar el nombre completo del comprador del boleto, el cual deberá coincidir perfectamente con la información contenida en la identificación oficial (INE-IFE o Pasaporte).

Si se realizó una compra múltiple (hasta 6 boletos por persona y por tarjeta de crédito), cada boleto deberá ser utilizado por la persona con el nombre registrado previamente, el cual deberá coincidir perfectamente con la información contenida en la identificación oficial (INE-IFE o Pasaporte).

Todos los boletos personalizados son INTRANSFERIBLES. Solo la persona cuyo nombre esté contenido en el boleto podrá acreditar su acceso al evento y/o recinto.

Los boletos digitales personalizados serán válidos si se presentan impresos directamente del correo electrónico de confirmación, o bien, de manera digital a través de un smartphone o tableta con pantalla de alta definición que permita leer tanto el nombre como el código.

Todos los boletos digitales personalizados serán revisados y cotejados con la información contenida en el sistema. La validación de la información se dará de la siguiente manera: El usuario presenta su boleto digital personalizado al boletero, se realizará el escaneo del código de barras o QR para accesar a la base de datos de nuestro sistema, donde se cotejarán el nombre al cual se encuentra el boleto digital personalizado que presenta el usuario, el nombre contenido en el sistema y la validación contra el nombre completo de la identificación oficial (INE-IFE o Pasaporte) del usuario.

VERACIDAD Y EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Manifiestas que en todo momento proporcionaras información fidedigna. Este servicio requiere que la información que proporciones deberá ser en todo momento verdadera, completa y correcta. Será tu responsabilidad actualizar la misma en la medida que esta cambie.

Manifiestas además que cumplirás y reconocerás en todo momento como únicos los términos, condiciones y reglas que rigen este servicio. Es tu manifiesto también que liberarás a Boletito.comS. de R.L. de C.V. de cualquier responsabilidad que derive en actos ilegales por omisiones o faltas cometidas por ti en contra de la ley y brindas tu autorización a Boletito.com S. de R.L. de C.V. la capacidad para proporcionar toda la información que hayas remitido para ayudar a cualquier investigación o proceso que pueda llevar a cabo las autoridades correspondientes.

El acceso al "Portal" te será negado si por algún motivo no podemos validar, verificar y/o comprobar la autenticidad de cualquier información que proporciones durante cualquier proceso de inscripción, pedido, compra, publicación de boletos, ventas, verificación de autenticidad, de cualquier información o boletos, venta, verificación de autenticidad, entrega, pago o proceso de remesa, o cualquier otro proceso mencionado aquí y/o contenido en el "Portal" o si no podemos verificar o autorizar tu tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria.

CONDICIONES COMERCIALES

Queda absolutamente prohibido compartir, copiar, manipular, comercializar, para lucro o fines informativos, etc. extraer información gráfica o textual para cualesquier fin. Toda la información e imagen gráfica es propiedad de Boletito.com S. de R.L. de C.V.

CONDICIONES INFORMÁTICAS

Manifiestas entender y acuerdas que no utilizaras ningún tipo de software o hardware (robot, araña, aparato automático o manual) para monitorear o copiar nuestro portal y/o el contenido del mismo para absolutamente cualquier propósito. Manifiestas además que no estás autorizado para utilizar software malicioso que impida el correcto funcionamiento de este "Portal". Te asumes responsable y acuerdas que no utilizarás software o hardware que busque sobrecargar nuestro servidor en menoscabo de nuestra infraestructura.

CONSECUENCIAS JURÍDICAS

La violación de estos "Términos y Condiciones" serán investigadas por nuestro equipo de IT en conjunto con las autoridades para deslindar responsabilidades. Boletito.com S. de R.L. de C.V. proporcionará a las autoridades correspondientes toda tu información personal e informática para que ayudar a la investigación.

Si es el caso, se presentarán las denuncias correspondientes ante las autoridades para que se deslinden responsabilidades y se compensen los daños y perjuicios deliberados o no contraBoletito.com S. de R.L. de C.V.

CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

Boletito.com S. de R.L. de C.V. no garantiza que el "Portal" este libre de fallos, errores, interrupciones del servicio o problemas técnicos mientras el usuario realiza búsquedas o compras.

Boletito.com S. de R.L. de C.V. entregará la información y contenidos "como están" y "como estén disponibles". No es posible garantizar que los archivos que se descargan o se envíen estén libres de virus o contaminación con características destructivas. Boletito.com S. de R.L. de C.V. se libera de toda responsabilidad de garantías y no será responsable por ningún daño de cualquier tipo que surja del uso de este "Portal", incluyendo sin limitación, daño directo, indirecto, incidentales, punitivos y consecuenciales.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTROS BOLETOS

IMPORTANTE: Este boleto solo puede ser recogido por el titular de la tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra.Boletito.com S. de R.L. de C.V. únicamente distribuye boletos para los eventos ofrecidos enhttps://www.boletito.com por lo que no se hace responsable del contenido, horarios y duraciones de los mismos. Boletito.com S. de R.L. de C.V. no será responsable por cancelaciones antes o durante el espectáculo o la suspensión del mismo antes de comenzar.

El promotor, organizador o administrador del recinto serán los únicos responsables del reembolso de los importes pagados por los clientes a excepción de los cargos por servicio sin importar si el boleto fue comprado a través de la plataforma d e https://www.boletito.com o en puntos de venta el cual no será sujeto de reembolso SIN EXCEPCIÓN alguna. Para los reembolsos, el cliente deberá presentar lo siguiente: Usuario y contraseña de https://www.boletito.com, tarjeta de crédito o debito (con los que se efectuó la compra) e identificación con fotografía oficial, todos al mismo nombre. No se reembolsará ningún importe si el titular no asiste a reclamar. Los tiempos de reembolso para tarjetas de crédito y débito dependerá de los tiempos establecidos por la institución bancaria que corresponda. Las compras que se hayan realizado en efectivo a través de cualquier ventanilla de pago o negocio en convenio serán reembolsados según las instrucciones y disposiciones del promotor, organizador y/o administrador del recinto. Boletito.com S. de R.L. de C.V. informará a los clientes a través de su plataforma web los días, horarios y lugares para el reembolso, no como responsable del mismo, sino como servicio para sus usuarios. La admisión al evento para el espectador o portador de este boleto quedará sujeta a la autorización para una previa revisión con el fin de prevenir el ingreso de grabadoras, armas, drogas, bebidas embriagantes o cualquier otro objeto no autorizado. El promotor, organizador y/o administrador del recinto podrían reservarse el derecho de admisión o en su caso podrían retirar al poseedor del presente boleto cuando su conducta sea considerada ofensiva, fomente el desorden y en general aquellas conductas que pudieran constituir una infracción o delito. Si por alguna de las anteriores razones una persona es retirada del recinto o le es negado el acceso al mismo, no le será reembolsado ni el costo del servicio ni el importe del boleto pagado. El espectador se compromete a cumplir las reglas del recinto en todo momento, a portar el boleto durante toda su estancia y a ocupar la localidad descrita en el boleto. El titular del recinto, el promotor, el organizador y/o Boletito.com S. de R.L. de C.V. no se hacen responsables por boletos no adquiridos a través del sistema oficial en https://www.boletito.com o en puntos de venta autorizados. ESTE BOLETO NO ESTÁ SUJETO A CAMBIOS, REPOSICIÓN O REEMBOLSO.